5th Semester

Managing projects constitutes a major management operation in any contemporary company or organization.

Course contents

The course includes the following sections:
- Introduction to Project Management: Project life cycle, Total Quality Management in project management,
- Project Selection and Evaluation: Cost-benefit analysis, Cost-effectiveness analysis, Multicriteria evaluation
- Project Scheduling: Definition, objectives, and constraints for project development, identification of activities, estimation of the duration and the resources required for the realization of the activities, construction of project network
- Methods for Project Scheduling: Methods for Project Scheduling (Critical Path Method, Programme Evaluation Review Technique),
- Project Cost and Resource Management: Cost estimation, time-cost trade-off analysis, resource management and allocation, Programme Management,
- Project Control: Techniques for project control.

This course focuses on the decision-making process of analyzing, defining, representing and solving a numerous business problems and cases, employing a number of optimization methods and tools. The optimization methods introduced are applied to solve a broad number of real-world case studies from different domains and industries such as transportation and logistics, telecommunications, manufacturing and service operations, health care management, tourist management, maritime and shipping.
On completion of this course, students should be able to:
• understand the computational characteristics of different types of business problems
• design effective optimization methods for solving both complex and realistic size management science applications

Course contents

The course material includes the following thematic areas:
• Computational complexity and management science applications
• Large scale optimization and applications
• Approximation algorithms and applications
• Construction algorithms and applications
• Local search and neighborhood structures
• Iterative improvement algorithms
• Greedy Randomized Adaptive Search Procedures and applications
• Variable Neighborhood Search and Large Neighborhood Search
• Simulated Annealing and applications

Σκοπός αυτού του μαθήματος είναι η κατανόηση της σημασίας των τεχνικών της Διοικητικής Επιστήμης και των Πληροφοριακών Συστημάτων στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον έτσι ώστε το μάνατζμεντ της επιχείρησης να παίρνει τις σωστές αποφάσεις αξιοποιώντας τις σύγχρονες τεχνικές της Διοικητικής Επιστήμης και τις Τεχνολογίες Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών. Η έμφαση του μαθήματος θα είναι τόσο σε πρακτικά/τεχνικά θέματα (γίνεται η υπόθεση ότι ο φοιτητής έχει μια τεχνική εξοικείωση με την πληροφορική), όσο και σε θέματα ολοκλήρωσης της πληροφορικής μέσα στον οργανισμό, αξιοποίησης των πληροφοριακών συστημάτων με βάση τις δυνατότητες του και τις επιδράσεις σε άτομα και δομές, καθώς και διαχείρισης των πληροφοριακών πόρων ενός οργανισμού. 

Πιο συγκεκριμένα, το περιεχόμενο του μαθήματος περιλαμβάνει δύο βασικές ενότητες: 

1.       Η σημασία, ο ρόλος, η χρήση και η αξιοποίηση των Πληροφοριακών Συστημάτων στους Οργανισμούς και ο μετασχηματισμός αυτών ως αποτέλεσμα της χρήσης Ψηφιακών Τεχνολογιών. Πιο συγκεκριμένα περιλαμβάνονται τρεις υποενότητες:

a.       Η σημασία της πληροφορικής για οργανισμούς με θέματα όπως: αρχές της διοικητικής των πληροφοριακών συστημάτων, στρατηγικά πληροφοριακά συστήματα, αναδιοργάνωση επιχειρησιακών διαδικασιών και πληροφορική, ο ρόλος της πληροφορικής στην διαχείριση των αλλαγών, εναρμόνιση επιχειρηματικής και πληροφοριακής πολιτικής, διαχείριση πληροφοριακών πόρων.

b.       Η χρήση και αξιοποίηση της πληροφορικής με θέματα όπως: υποστήριξη επιχειρηματικών αποφάσεων, υποστήριξη επιχειρησιακών λειτουργιών, διαχείριση δεδομένων και γνώσεων, ολοκλήρωση διαδικασιών, αξιοποίηση επιχειρησιακών πόρων (ERP), ηλεκτρονικό εμπόριο.

c.       Μετασχηματισμός των επιχειρήσεων και ο ρόλος της πληροφορικής με θέματα όπως: η έννοια της οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων, η μετάβαση από τις κλασικές στις ηλεκτρονικές επιχειρηματικές δραστηριότητες, ανασχεδιασμός επιχειρηματικών δραστηριοτήτων (BPR), τεχνολογίες οργανωτικής βελτίωσης, η επίδραση της πληροφορικής στον ανταγωνισμό και τη συνεργασία. 

2.       Η πρακτική εκμάθηση ψηφιακών πλατφορμών διαχείρισης των σημαντικών πόρων στους οργανισμούς. Συγκεκριμένα αναφερόμαστε στην διαχείριση σχέσεων πελάτων (CRM συστήματα) και στην διαχείριση επιχειρησιακών πόρων (ERP συστήματα). Η εκμάθηση της ψηφιακής πλατφόρμας CRM/Salesforce υιοθετεί την παιχνιδοποιημένη πλατφόρμας μάθησης Trailhead, έτσι ώστε να πληροί τα απαιτούμενα πρότυπα ποιότητας και να καλύπτει την αναγκαία ύλη, η οποία οδηγεί στην ακαδημαϊκή πιστοποίηση Business Administration Specialist Credential. Η συγκεκριμένη διδακτέα ύλη περιλαμβάνει τις ακόλουθες υποενότητες, οι οποίες εξετάζονται με την μορφή πρακτικών ασκήσεων και projects πάνω στην ψηφιακή πλατφόρμα Salesforce: 

a.       Εξοικείωση, χειρισμός και παραμετροποίηση της πλατφόρμας

b.       Αυτοματισμός πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών

c.       Σύνταξη αναφορών, οπτική αναπαράσταση δεδομένων και επιχειρηματική αναλυτική

d.       Ασφάλεια και διαχείριση δεδομένων και χρηστών

e.       Μοντελοποίηση δεδομένων και διαδικασιών

Organizational Psychology is an area of applied psychology. It investigates employees’ interaction at workplace using social sciences’ theories and research designs, exploring simultaneously relationships amongst employees. The course is designed to offer an introduction to the field of work and organizational psychology in relations to courses such as Human Resource Management and Organizational Behaviour and Leadership. When completing this course students will be able to use the models, constructs and practical implications of organizational psychology in order to perform more effectively at work in benefit of themselves and their organizations.

Course contents

The course is based on the analysis of the basic applications of organizational psychology. The sections that will be discussed are the following: Psychological assessment at work and individual differences (Cognitive ability, personality and emotional intelligence), attitudes at work, occupational stress and burnout, work satisfaction, career management and development and teamwork.

The aim of this course is to provide students with a complete view of information systems development, in general, and web applications in particular, as well as the technologies used in this context and the applications that can be supported. During the course, practical and theoretical subjects will be covered concerning software design, architectural design, development and control, contemporary software development environments, tools and Internet technologies. Emphasis will be placed on layered architecture design, application design, implementation and testing. At the same time, this course aims to complement and exploit the knowledge students have already acquired in previous courses, such as databases, systems analysis and design, programming etc., in order to support the design and development of a full functional web-site, which constitutes the practical part of the course.

By attending this course, students are expected to:

• Acquire a theoretical and practical background of application architecture and design with emphasis on web applications
• Learn how to design, develop, and test fully functional applications from scratch
• Acquire knowledge regarding web programming and Internet technologies
• Get a contemporary view of software applications development and web technologies
• Comprehend information systems architectures and impact on managerial decisions

Course contents

- Introduction in Basic Terms
- High Level System Design
- Detailed System Design
- Implementation and Testing
- Web Application Frameworks and Technologies